1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek saga-vale.com (dále jen "webové stránky") a služeb poskytovaných provozovatelem:
Název: saga-vale
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Používáním těchto webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: provozovatel webových stránek saga-vale
- Uživatel: každá osoba, která navštíví webové stránky
- Klient: osoba, která využívá služeb poskytovatele
- Služby: programy koučinku a workshopy zaměřené na zvládání trémy
3. Charakter poskytovaných služeb
Poskytovatel nabízí:
- Individuální koučinkové programy zaměřené na zvládání trémy
- Skupinové workshopy a tréninky
- Konzultace a příprava na konkrétní vystoupení
Důležité upozornění:
Poskytované služby nejsou psychoterapií ani lékařskou péčí. Služby jsou určeny zdravým jedincům, kteří čelí situační trémě při veřejných vystoupeních. Pokud trpíte diagnostikovanou úzkostnou poruchou, panickými záchvaty nebo jinou psychiatrickou diagnózou, doporučujeme vyhledat odbornou lékařskou nebo psychoterapeutickou péči.
4. Objednání služeb
Služby je možné objednat prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailové komunikace
Odeslání objednávky není závazným uzavřením smlouvy. Smlouva vzniká teprve potvrzením ze strany poskytovatele a dohodou o konkrétním termínu.
5. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
Platba probíhá:
- Bankovním převodem na základě faktury
- V hotovosti při osobním setkání (pouze pro jednorázové konzultace)
U dlouhodobých programů je možné dohodnout rozložení platby na několik splátek.
6. Storno podmínky
Klient má právo zrušit objednanou službu:
- Bez storno poplatku: nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem
- Se storno poplatkem 50 %: méně než 48 hodin před termínem
- Se storno poplatkem 100 %: nedostavení se bez omluvy
U dlouhodobých programů platí: V případě ukončení programu klientem před jeho dokončením nedochází k vrácení již uhrazené částky. Poskytovatel může v odůvodněných případech (zdravotní důvody, mimořádné události) od tohoto pravidla ustoupit.
7. Odpovědnost poskytovatele
Poskytovatel neodpovídá za:
- Konkrétní výsledky práce klienta (každý člověk reaguje individuálně)
- Důsledky nesprávného použití naučených technik
- Škody vzniklé v důsledku nepravdivých informací poskytnutých klientem
Poskytovatel se zavazuje:
- Postupovat profesionálně a v souladu s etickými zásadami
- Chránit důvěrnost informací sdílených klientem
- V případě zjištění, že klient potřebuje odbornou lékařskou péči, tuto skutečnost klientovi sdělit
8. Povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytovat pravdivé informace o svém zdravotním stavu
- Dodržovat dohodnuté termíny nebo je včas rušit
- Informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách relevantních pro poskytované služby
- Neposkytovat třetím osobám materiály určené výhradně pro jeho osobní použití
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika, struktura) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které k jeho použití udělily licenci.
Uživatelé nesmí bez předchozího písemného souhlasu:
- Kopírovat, distribuovat nebo jinak šířit obsah stránek
- Používat obsah pro komerční účely
- Upravovat nebo pozměňovat obsah
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.
11. Omezení odpovědnosti za obsah webu
Poskytovatel se snaží udržovat informace na webových stránkách aktuální a přesné, nicméně neručí za:
- Úplnost, přesnost nebo aktuálnost informací
- Nepřetržitou dostupnost webových stránek
- Absence chyb nebo virů
12. Odkazy na třetí strany
Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel neodpovídá za obsah těchto stránek a jejich zásady ochrany soukromí.
13. Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách, pokud není stanoveno jinak.
Uživatelům doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
14. Řešení sporů
V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem se strany zavazují hledat nejprve smírné řešení.
Pokud nebude dosaženo dohody, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky podle českého práva.
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
15. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25. srpna 2026.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
16. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]